1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
2. Ablauf der Rückgabe
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.
3. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, das gelieferte Produkt war beschädigt oder fehlerhaft.
4. Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendete Ware geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nicht erstattet.
5. Vom Umtausch ausgeschlossen
Folgende Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
– Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können (z. B. Fitnesshandschuhe nach Gebrauch)
– Maßanfertigungen oder individualisierte Produkte
– Artikel im Ausverkauf mit dem Vermerk „Keine Rückgabe möglich“
6. Defekte oder falsche Lieferung
Sollte ein Artikel defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sorgen für kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.